Топ-менеджмент, руководство высшего звена

Специалист по организационному развитию, работая на постоянной основе, обладая предметными знаниями и хорошо зная ситуацию, способен генерировать эффективные предложения. Таких возможностей нет у приходящего на определенный период кризис-менеджера.

Во многих отраслях для того, чтобы появился новый продукт, нужно провести научное исследование. Ключевым отделом компании, предлагающей рынку высокотехнологичные продукты, является R&D-департамент.

Лидерство – одна из самых обсуждаемых тем в менеджменте. Однако лидеров как таковых - мало и они сами редко высказываются по этому поводу, поскольку заняты прямым свои делом – управлением людьми.

Умение ладить с людьми – качество, необходимое каждому руководителю. Оно значительно важнее любого другого. Большинство боссов рано или поздно осознают, что менеджер, умеющий работать с людьми, - это как раз тот человек, которого хочется повысить.

Перемена становится для руководителя проблемой, если он не видит цели своей деятельности, не реагирует должным образом на происходящее, старается отстраниться от перемен, убеждая себя, что они коснутся его в последнюю очередь.

Настоящий руководитель - это не тиран, посланный в наказание, а мудрый и справедливый координатор трудового улья.

Антикризисное управление считается высшей формой управленческой деятельности. Одно из значений греческого слова «кризис» — «решение». И потому в некотором смысле всякое управление — кризисное. Его цель — не допустить кризиса или выйти из него достойно.

Одно из главных правил успешной продажи — преодолевая возражения клиента, уметь настоять на своих условиях, что очень нелегко. Но это обязательно условие работы хорошего менеджера.

Управляющий ресторанным бизнесом – человек творческий, умеющим удивить, заинтересовать, привлечь посетителей в ресторан. Не случайно опытные рестораторы сравнивают свои заведения с театром, себя с режиссерами, а посетителей с актерами.

Менеджер - это человек, профессионально занимающийся управлением. Но сейчас суть профессии не столь категорична и не всегда подразумевает управление подчиненными.